Résolution de problèmes : votre iPhone ou votre iPad
Vous rencontrez des difficultés avec l'application TVPlayer sur votre iPhone ou votre iPad ?
Suivez les étapes suivantes pour résoudre ces problèmes.
Pour forcer l'arrêt de l'application, suivez les étapes suivantes :
- appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour afficher vos applications récemment utilisées
- Faites-les défiler pour trouver celle que vous souhaitez fermer
- glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer
Recherchez des mises à jour du système d'exploitation de votre téléphone :
- sur votre écran d'accueil, appuyez sur Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Redémarrez votre appareil.
Désinstallez et réinstallez l'application.
Pour plus d'informations sur la résolution de problèmes, consultez le guide d'Apple disponible ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201398
Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance en cliquant sur le lien suivant :