Résolution de problèmes : votre téléphone Android
Vous rencontrez des difficultés avec l'application TVPlayer sur votre téléphone ou votre tablette Android ? Suivez les étapes suivantes pour résoudre ces problèmes.
Pour forcer l'arrêt de l'application, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez les Paramètres et appuyez sur « Applications ».
- Appuyez sur l'onglet En cours d'exécution pour voir les applications actives ou en cours d'utilisation.
- Sélectionnez l'application à l'origine du problème.
- Appuyez sur le bouton Arrêter ou Forcer l'arrêt.
- Redémarrez votre appareil.
- Désinstallez et réinstallez l'application.
Pour plus d'informations sur la résolution de problèmes, consultez le guide de Google disponible ici :https://support.google.com/googleplay/answer/2668665?hl=fr-fr
Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance en cliquant sur le lien suivant :