Flux vidéo de basse qualité sur Android

Vous rencontrez des difficultés avec la diffusion de TVPlayer sur votre téléphone Android ?

Suivez ces étapes pour résoudre ces problèmes :

1. vérifiez que vous êtes connecté(e) à Internet via le Wi-Fi ou la 3G/4G. Consultez les paramètres du réseau dans Paramètres > Wi-Fi 
2. si vous utilisez la 3G/4G, votre connexion peut ne pas être assez rapide pour diffuser du contenu en continu. Essayez alors de passer en Wi-Fi ou de vous déplacer vers une zone avec un meilleur signal 
3. si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez que le réseau fonctionne en ouvrant votre navigateur puis rendez-vous sur le site tvplayer.com. Si la page charge correctement, essayez à nouveau l'application.
4. Essayez également de forcer l'arrêt de l'application 

• ouvrez l'application 
• appuyez sur le bouton retour de votre téléphone jusqu'à ce que le message « Êtes-vous sûr de vouloir quitter TVPlayer ? » s'affiche 
• appuyez sur « Oui » et relancez l'application

5. Effacez toutes les données de l'application :

• ouvrez l'application 
• appuyez sur Réglages (en haut à droite)
• appuyez sur Vider le cache 
• appuyez sur le bouton retour de votre téléphone jusqu'à ce que le message « Êtes-vous sûr de vouloir quitter TVPlayer ? » s'affiche 
• appuyez sur « Oui » et relancez l'application

TVPlayer utilise la diffusion en continu à plusieurs débits, ce qui signifie que chaque flux vidéo possède plusieurs qualités différentes :

Basse, Moyenne et Haute.

Si vous regardez TVPlayer avec une connexion lente ou faible, le flux sera probablement de basse qualité. Si votre signal s'améliore, la qualité du flux augmentera automatiquement, pas besoin de vous reconnecter. De même, si vous passez d'un signal de bonne qualité à un signal plus lent, le flux s'adaptera tout seul.